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Participación de Skype en mercado VoIP cae en 50%
Aunque Skype continúa siendo el mayor proveedor de telefonía IP, la compañía ha perdido importantes cuotas del mercado durante el último año. Según un informe de la consultora Sandvine, la participación de Skype en el mercado europeo ha caído de 90% a 45% durante los últimos 12 meses. La situación es aún más difícil para Skype en el mercado estadounidense, donde la compañía tiene una cuota de sólo 14,4%.
Los espacios que ha perdido Skype han sido conquistados por compañías como British Telecom, America Online y Wanadoo. A juicio de Sandvine, la mayor parte de los usuarios elegirá a futuro soluciones integradas de banda ancha y telefonía IP.
En efecto, este tipo de ofertas paquetizadas ya representan el 51,2% y 53% de los mercados de VoIP europeo y estadounidense, respectivamente, con lo que superan a Skype con márgenes cada vez mayores.
Especialmente los nuevos usuarios de telefonía IP prefieren elegir una solución integral de un proveedor de banda ancha, en lugar de descargar Skype de Internet.
Según información de la propia Skype, su programa para VoIP ha sido descargado más de 245 millones de veces. Al respecto, la consultora Point Topic indica que la cantidad real de usuarios es mucho menor, y que en realidad no superaría los 5,3 millones de usuarios.
Publicada el
Martes, 28-02-2006
www.recursosvoip.com
Linksys refuerza su posicionamiento en el mercado de VoIP español
Linksys, la división de Cisco Systems dedicada al mercado de consumo y pequeñas y medianas empresas ha dado a conocer su estrategia en torno al mercado de voz sobre IP, que según Javier Gómez, su director general, "está registrando una demanda cada vez mayor y se ha convertido en un mercado clave tanto para las operadoras como para los integradores".
Según la compañía, el mercado español ha superado ya la fase del transporte integrado de datos "que trataba de dar conectividad a los hogares y empresas; y ahora nos encontramos en la segunda fase, de evolución hacia la voz, vídeo, movilidad y entretenimiento". Según los datos de mercado que maneja la entidad Red.es, en 2006 se espera que el mercado de accesos de voz sobre IP crezca un 180%.
Para cubrir las necesidades de este mercado Linksys dispone de una gama de productos de voz sobre IP orientada tanto a hogares y pequeñas oficinas como a medianas empresas. "Todos ellos basados en protocolo SIP, que es el estándar que nosotros consideramos más adecuado porque no sólo permite voz, sino también datos y vídeo", explica Gómez. Por el momento, la compañía ha establecido acuerdos con los proveedores de servicio de VoIP PeopleCall y Voz Telecom, aunque no descarta ampliarlos a otras compañías. Entre los productos que comercializa la compañía se encuentran interfaces que permiten convertir cualquier teléfono fijo convencional en un teléfono IP hasta terminales duales.
Publicada el
Lunes, 27-02-2006
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TalkSwitch inicia en México su expansión en Latinoamérica
Después de analizar el mercado y de descubrir el enorme potencial en el segmento de las micro y pequeñas empresas mexicanas, la compañía canadiense TalkSwitch se interesó en conquistar todo el territorio nacional mediante la venta de sus conmutadores "todo en uno".
Se trata de equipos con funciones que combinan el sistema telefónico PBX tradicional y el de Voz sobre IP, creando un modelo híbrido de comunicación. Estos conmutadores están diseñados específicamente para la oficina en el hogar, las pequeñas y micro empresas, así como para las sucursales de grandes corporativos; cuentan con una capacidad de hasta 16 líneas, 32 extensiones tradicionales, 32 remotas y de 4 a 16 troncales IP; incluyen operadora automática, correo de voz, detección automática de fax, transferencia de llamadas y en conferencia, formación de llamadas en cola, timbre grupal, extensiones remotas y otras más.
La compañía planea conquistar a las empresas mexicanas con sus tres tipos de conmutadores: el modelo TalkSwitch 24 CA con dos líneas, cuatro extensiones locales y ocho remotas (cuyo precio al público es de 695 dólares); la familia TalkSwitch 48 CA con cuatro líneas, ocho extensiones locales y ocho remotas (a un precio de 1,495 dólares) y la tercera serie es el TalkSwitch 48 CVA para sucursales múltiples con cuatro líneas, ocho extensiones locales, ocho extensiones remotas y cuatro troncales de VoIP (1.795 dólares).
Esta serie de equipos funciona con cualquier teléfono análogo estándar (que no sea digital), maximizando así la inversión efectuada por el cliente en sus actuales aparatos. En el caso del TalkSwitch 48 CVA es posible tener acceso a voz IP con los teléfonos análogos sin necesidad de comprar equipos SIP; sin embargo, para el cliente que prefiere adquirir nuevos aparatos la compañía cuenta con el teléfono TS100 con teclas preprogramadas para su funcionamiento con el sistema TalkSwitch.
Algunas bondades de esta tecnología son la eliminación de cargos de larga distancia al usar la conexión a Internet, el acceso a la nueva generación de servicios de llamadas IP y la posibilidad de añadir trabajadores móviles y sucursales utilizando el TalkSwitch VoIP Gateway, los teléfonos SIP y los IP (softphone) que serán dados a conocer próximamente, aparte de las aplicaciones para CRM.
Junto a estas ventajas, el cliente de TalkSwitch se beneficia por el bajo costo de mantenimiento, la facilidad de uso y programación (sólo se requiere de entre media y tres horas de configuración) y la convivencia con cualquier teléfono análogo no propietario.
Los pasos de la conquista
La expansión de la compañía hacia Latinoamérica, iniciando con México, obedece al cambio en la estrategia de venta directa a indirecta, particularmente para esta región, directriz que obliga a TalkSwitch a encomendar la comercialización de sus equipos a mayoristas, socios, representantes y distribuidores.
Hace tiempo TalkSwitch recibía pedidos de clientes mexicanos que eran despachados directamente desde Canadá, lo que propició una inquietud en la compañía de buscar socios representantes; así fue como consiguió al primero de ellos y ahora desea crecer su presencia en el país.
Esta misión fue destinada a Marisol Pernot, gerente de Ventas y Canales de la firma, quien se ha encargado de seleccionar a los potenciales distribuidores y, al mismo tiempo, de identificar nuevos asociados.
De acuerdo con la ejecutiva, TalkSwitch busca mayoristas y distribuidores, así como integradores de sistemas interesados en añadir valor a sus propuestas con los conmutadores de la marca y con servicios en torno a ellos.
Respecto de los mayoristas en específico, Pernot destacó que éstos deben tener la capacidad para mantener stock del producto, gestionar la venta a la red de canales y brindar apoyo a los socios. De preferencia, dijo, serán mayoristas con experiencia en la venta de electrónica y telefonía o interesados en ingresar al negocio de VoIP, con la posibilidad de ofrecer soporte al distribuidor y mantener inventarios de producto. Por lo pronto, aclaró, los clientes pueden recurrir al servicio de soporte telefónico gratuito en español.
Bajo estos dos niveles, continuó la Gerente, el margen de ganancia es de 30% sobre el precio al público para el distribuidor y de 40% para el mayorista. La ejecutiva mencionó además que los precios citados son iguales para cualquier mercado, pero si después de armar la red de canales es necesario contemplar cambios, la compañía estará abierta a considerar modificaciones en los precios.
Dado que los equipos son fáciles de usar e instalar, Pernot señaló que la capacitación es impartida vía Web; asimismo, la compañía diseña esquemas de apoyo y marketing, como folletos y manuales en español; cuenta también con el apoyo del consulado canadiense en nuestro país para generar demanda y, de hecho, estará presente en Expo Comm México para cumplir parte de esta misión.
Publicada el
Domingo, 26-02-2006
www.recursosvoip.com
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