No olvides visitar la sección VoIP
World, encontrarás toda la actualidad internacional
del sector.
Bloquear Spam over IP
NEC ha anunciado que tomará los primeros pasos para crear una tecnología capaz de proteger la VoIP del llamado "Spam over IP". La compañía afirma que, en los primeros test, la compañía ha logrado un 99% de éxito.
Antes de que la VoIP acabe por extenderse a todos los hogares, NEC cree que es importante asegurarse de que se bloquean las llamadas spam. Su tecnología será presentada en el próximo Congreso Mundial 3GSM de Barcelona que tendrá lugar en el mes de febrero.
Su sistema se basa en un test Turing (descrito por Alan Turing en 1950), una forma de determinar si una máquina es capaz de realizar una conversación de aspecto humana. Si el resultado del test es negativo, la llamada VoIP se bloquearía. Todavía no se sabe cuándo se comercializaría el sistema.
Publicada el
Miércoles, 31-01-2007
www.recursosvoip.com
México - El Banco Mercantil del Noroeste implanta Centriphone Millennium VoIP del Grupo Infinity
El Grupo Infinity, compañía española proveedora líder de soluciones de interacción con el cliente, ha implantado su solución Centriphone Millennium® VoIP en el centro de telemarketing y atención al cliente del Banco Mercantil del Noroeste, perteneciente al Grupo Landus, importante grupo inmobiliario mexicano con más de 20 años en el mercado.
Con el objetivo de optimizar y facilitar el tratamiento y gestión de impagados de los productos y servicios que ofrece el Grupo Landus, así como de proporcionar a sus clientes una atención más personalizada para poder dar respuesta y solución a sus demandas más rápida y eficazmente, se ha implantado un call center VoIP para 41 posiciones CTI (Computer Telephony Integration), integración de telefonía y datos por ordenador, y cinco licencias IVR (Interactive Voice Response) para servicio de Respuesta de Voz Interactiva, identificación del empleado y envío masivo de mensajes de voz.
La solución, Centriphone Millennium® VoIP del Grupo Infinity, en cuya implantación se han invertido dos semanas, incorpora también una matriz de conmutación con 30 extensiones VoIP.
Centriphone Millennium VoIP permite realizar una sincronización entre los recursos telefónicos (teléfono, fax, IVR), los recursos de Internet (Chat, Mail, VoIP) y los informáticos (argumentarios y datos) de manera totalmente automatizada, sin necesidad de interacción por parte de los recursos humanos, quedando toda la información gestionada de manera única.
Tras el éxito de este primer proyecto, Grupo Landus, planea ampliar el centro de contacto.
Según Paula Mejía, Country Manager del Grupo Infinity en México, "Banco Mercantil del Noroeste supone para nosotros un cliente clave en el sector inmobiliario del mercado mexicano y, por extensión, del latinoamericano y estamos convencidos de que nuestras soluciones les ayudarán a cumplir sus objetivos de cara al futuro".
Grupo Landus es un grupo de empresas dedicadas al desarrollo de comunidades donde se conjuntan áreas habitacionales, hoteleras, comerciales, industriales y de servicios. La compañía se define como Desarrollador Integral Inmobiliario con 20 años de experiencia que ofrece soluciones completas a sus accionistas e inversores.
Publicada el
Miércoles, 31-01-2007
www.recursosvoip.com
Microsoft y Nortel lanzan sus primeros productos de VoIP
Se trata de una plataforma que, destinada a pequeñas oficinas, combina aplicaciones que optimizan las comunicaciones de voz y la mensajería por internet.
La alianza Innovative Communication Alliance (ICA), conformada por las compañías Microsoft y Nortel durante 2006, acaba de presentar su primer producto: un dispositivo para pequeñas oficinas que combina aplicaciones de mensajería y voz a través de internet. Así, representantes de ambas firmas dieron a conocer el Unified Communication (UC) Integrated Branch, un dispositivo que incluye las funciones de IP PBX, firewall y routing de Nortel y el Microsoft Office Communicator Server (OCS), una suite de software de colaboración, presencia y mensajería instantánea.
Diseñado con el fin de aumentar la competencia con los desarrollos comercializados por Cisco, el producto llegará al mercado en el transcurso del cuarto trimestre de 2007. Asimismo, y ya pensando en el futuro fin de año, ambas empresas confirmaron la llegada al mercado del servidor de comunicaciones unificadas Exchange Server 2007 de Microsoft el cual, además, será compatible con los sistemas PBX IP Communication Server 1000 de Nortel.
Otra integración de productos que estará lista para finales del corriente año será la arquitectura Nortel Multimedia Conferencing, un servidor para conferencias de video y voz.
Estos anuncios llegan seis meses después de que Nortel y Microsoft concretaron la formación de la ICA, un acuerdo de cuatro años en el que ambas compañías se han comprometido a integrar sus respectivos servidores de mensajería y voz sobre internet (VoIP).
Publicada el
Martes, 30-01-2007
www.recursosvoip.com
|
Buscar
noticias:
Archivo de noticias:
Calendario de noticias:
|
English (automatic translation)
