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Puerto Rico - Melaleuca firma con VoX Communications
VoX Communications Corp., el proveedor de eLEC Communications Corp. para soluciones de voz basadas sobre protocolo de Internet (VoIP) basadas en SIP para consumidores y proveedores de servicios de todo el mundo, ha anunciado que Melaleuca, Inc. comenzará a vender sus servicios de telefonía por Internet en Puerto Rico. Melaleuca se ubica entre las organizaciones de marketing y ventas de mayor éxito y tamaño; constantemente recibe elogios por sus políticas y programas con valor agregado y que concilian la vida laboral y familiar.
Los ejecutivos de VoX comentaron hace poco que formar una sociedad sólida con una empresa como Melaleuca demuestra que una compañía no necesita ser proveedora de servicios de voz para emplear los canales de distribución existentes y obtener ventaja competitiva en la venta de servicios de VoIP. "Nos complace saber que Melaleuca va a expandir las ofertas de servicios en Puerto Rico para incluir nuestros servicios de VoIP", indicó Mark Richards, Presidente y Director de Comunicaciones de VoX. "Resulta particularmente gratificante que una empresa líder como Melaleuca, cuya competencia esencial se encuentra fuera del ámbito de las telecomunicaciones, perciba el beneficio de vender VoIP a través de los miles de creadores de negocio con que cuenta en Puerto Rico".
Como compañía que se precia de enriquecer cada aspecto de la vida de sus clientes, un portavoz de Melaleuca indicó esta semana que Melaleuca, Inc. de inmediato reconoció el potencial que VoX tiene de proporcionar alternativas superiores y asequibles a las marcas publicitadas a nivel nacional. Jason Miller, Director de Mercado de Melaleuca, declaró: "VoX es el tipo de compañía que nos garantiza un éxito enorme al traer su producto al mercado. VoX nos ofrece el mejor producto disponible para que lo distribuyamos mediante los miles de ejecutivos de marketing y clientes frecuentes que tenemos en Puerto Rico". La compañía de marketing directo orientado al consumidor tiene plena confianza de que sería el único proveedor de VoIP que ofrece esta combinación de servicio de voz de alta calidad, unido a números telefónicos locales, características agregadas y enorme ahorro. "Vemos en esto la oportunidad de diferenciarnos de cualquier otra oferta en materia de VoIP y rápidamente ganar participación en el mercado", indicó Miller.
Richards se mostró muy positivo sobre el modelo de negocios de Melaleuca. "Se ajusta de maravilla con el producto de VoX", dijo. "Cambiaron la manera en que cientos de miles de personas hacen compras, al eliminar el intermediario, reducir los costos de marketing y de distribución y ofrecer productos al consumidor de manera directa mediante un catálogo que ofrece toda la gama de servicios y un sistema de compras por Internet. El crecimiento de sus ventas es sorprendente y revela el cuidado y calidad superiores que esa organización aplica para la venta de productos de alta calidad". Ambas compañías confían en que representa la medida correcta para el futuro de las comunicaciones en Puerto Rico.
Publicada el
Sábado, 29-09-2007
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La mitad de los viajes de negocios podrían evitarse mediante videoconferencias
La mitad de los viajes de negocios podrían evitarse gracias al uso de la tecnología, y en especial de las soluciones de videoconferencia, según se desprende de un estudio llevado a cabo por la consultora Quocirca en colaboración con Tandberg. Las nuevas tecnologías están ganando terreno frente a las formas tradicionales de comunicación gracias a su comodidad, eficiencia y un precio cada vez más asequible.
Hasta el momento los viajes de negocios parecían la alternativa más convincente para las empresas, pero el fuerte desarrollo de las nuevas tecnologías está cambiando el concepto. Los desplazamientos implican necesariamente un coste económico y temporal, pudiendo incidir negativamente en la productividad, el equilibrio trabajo-vida privada e incluso en el medioambiente.
Los desplazamientos físicos se están viendo compensados de forma reciente por el fuerte desarrollo de las nuevas tecnologías: e-mail, VoIP, Internet y sobre todo la videoconferencia son los posibles sucesores de los desplazamientos y viajes de negocios. De hecho, más del 70% por ciento de las empresas encuestadas comienza a demandar soluciones tecnológicas para relacionarse de forma más eficiente y cómoda con sus clientes.
Entre las soluciones disponibles en el mercado, el uso del e-mail es el que más crecerá en los próximos años. Según la encuesta, el 95% de los profesionales afirma incrementar el uso del correo electrónico en un futuro próximo.
Los resultados del estudio dejan patente la necesidad de cambio en las formas de comunicación utilizadas. Cerca del 50% de los encuestados cree que es necesario cambiar el modus operandi a nivel interno, mientras que más del 60% ven imprescindible los mismos cambios a nivel externo. La reducción del coste y disminución de la complejidad técnica, sumados a factores de productividad, serán decisivos en un futuro para el cambio de métodos.
A pesar de que cerca de un 40% de los encuestados señala decantarse por las reuniones presenciales, la tecnología es considerada por muchos como una alternativa a los desplazamientos. En el caso de las reuniones externas, los empleados prefieren una llamada telefónica (60%) o comunicación via mail (40%).
Entre los encuestados que disponían en su lugar de trabajo de sistemas de videoconferencia, un 80% ha confirmado su eficacia como alternativa a los desplazamientos y ha declarado que es un tipo de comunicación que refuerza las relaciones entre interlocutores y acelera las reuniones, ahorrando tiempo gastado en desplazamientos.
Entre las organizaciones que se han decantado por las comunicaciones visuales, más de un 40% declaró haber implementado este tipo de soluciones porque contribuyen a aumentar la productividad y ahorran tiempo. En segundo lugar, la videoconferencia disminuye el estrés de los empleados al sustituir los desplazamientos físicos: cerca de un 20% de las señala esta razón como decisiva.
Otra de las razones a favor de la videoconferencia es el ahorro de costes. Las comunicaciones visuales permiten reducir los presupuestos destinados a desplazamientos y dietas. Al mismo tiempo, la reducción de viajes implica una reducción de emisiones de CO2 derivados de los desplazamientos en coche o avión.
Publicada el
Viernes, 28-09-2007
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Vocari presenta la nueva Versión 2.0 de su Centralita IP
Entre sus nuevas aportaciones destacan los servicios de Fax IP, el nuevo Menú de Administrador y el Sintetizador de Voz para locuciones.
Vocari, empresa especializada en soluciones de comunicación IP para empresas, presenta la nueva Versión 2.0 de su Centralita IP, que incluye una serie de servicios que la compañía ha desarrollado con el objetivo de optimizar la comunicación de sus clientes.
En línea con su filosofía innovadora, la nueva versión de la Centralita IP se actualiza de forma automática para todos los clientes, sin necesidad de adquirir licencias ni renovar software. De este modo, la nueva versión 2.0 no sólo no representa ningún coste adicional para los clientes, sino que además se implementa de manera transparente en la operatoria diaria de todos los usuarios.
En palabras de Antonio Balairón, director de Operaciones de Vocari, "el desarrollo de la nueva versión de nuestra Centralita IP respalda nuestra vocación de atención al cliente e innovación constante y confirma nuestro afán por añadir valor a las comunicaciones de nuestros clientes sin renunciar por ello a la sencillez de uso que nos caracteriza".
Entre los múltiples servicios que ofrece la nueva Centralita IP destaca el Fax IP, el nuevo Menú de Administrador y el Sintetizador de Voz para locuciones, entre otros.
Nuevos servicios:
• Fax IP: El servicio de Fax IP es una verdadera innovación en el campo de las comunicaciones a través de Internet. Con la Centralita IP 2.0 los clientes reciben sus faxes digitalizados en su bandeja de correo electrónico. De este modo, no sólo se ahorra en papel y tonner, sino que además los clientes pueden acceder a sus faxes en cualquier lugar y momento que deseen. Adicionalmente, Vocari ha desarrollado un servicio Fax AntiSpam con el que es posible recibir únicamente aquellos faxes que realmente nos interesan.
• Nuevo Menú de Administrador: Con el nuevo sistema de Menú de Administrador, es posible personalizar el menú de bienvenida y todos los submenús de forma muy sencilla, a través de un diagrama en árbol. De este modo, los clientes pueden visualizar claramente la personalización de bienvenida, desvíos e integración de todas las extensiones de su Centralita IP. El nuevo desarrollo de Vocari también contempla las franjas horarias y locuciones, para mayor conveniencia de todos los clientes.
• Sintetizador de Voz para locuciones: El nuevo Sintetizador de Voz de Vocari permite a los clientes crear todas sus locuciones de voz, incluida la locución de bienvenida, de modo muy sencillo y en tiempo real. Con sólo escribir el texto que se desea presentar, la nueva herramienta de Vocari sintetiza la voz de manera inmediata, haciendo posible crear y actualizar todas las locuciones sin necesidad de utilizar ningún equipo o software especial.
Publicada el
Jueves, 27-09-2007
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