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España - Grupo Santander y el INE con Avaya en proyectos de telefonía IP
Avaya, ha organizado el seminario "Soluciones de Telefonía IP", que ha contado con la colaboración de Ángel Lumeras, responsable de Telecomunicaciones del Grupo Santander, y de José Antonio Perea, responsable de Telecomunicaciones del Instituto Nacional de Estadística (INE), que han explicado su experiencia tras la implantación de esta tecnología.
El objetivo del seminario, que ha contado con la presencia de más de 200 clientes, partners, socios y prospects, ha sido analizar las ventajas que las redes IP ofrecen a las empresas, para que estas puedan transformar su negocio y ser más competitivas.
Campus Financiero del Grupo Santander
Es la nueva sede del banco y el mayor centro de negocios del mundo, con más de 6.000 empleados y 160 hectáreas de instalaciones. Se decidió implantar la solución de telefonía IP de Avaya para optimizar costes, por demandas específicas del SCH, y porque esta tecnología está diseñada para la convergencia de voz y datos.
"El reto era desplegar una solución IP, desde cero, que permitiera al banco centrar sus desarrollos y servicios futuros en la telefonía IP, y por las sinergias que se producen entre telefonía y red IP", destacaba Ángel Lumeras. La solución IP implantada en el campus permite mejoras del control de los gastos (infraestructura y administración de una única red), movilidad (traslados sencillos, en cualquier punto de la red, y desde casa) y mayor productividad.
La infraestructura de red implantada es multiservicio (común para datos, aplicaciones corporativas y telefonía IP) y reduce el número de puntos de red de usuario (los teléfonos IP y los PCs comparten el mismo punto de red).
"Las características diferenciales de la solución de Avaya son su arquitectura de alta disponibilidad, la encriptación nativa de todos los teléfonos, la implementación híbrida flexible, que todas las funciones de telefonía están disponibles en todos los modelos de terminales y, porque es una tecnología demostrada", comentaba Ángel Lumeras.
Proyecto Sigue del INE
Cada vez son más las necesidades de estudios de tendencias e indicadores sociales que se le encargan al INE, que suponen una aumento de la demanda de sus servicios. Esto genera una diversidad y complejidad de sus sistemas tecnológicos. Por eso el INE ha buscado la solución en las nuevas tecnologías, para así, ganar en productividad, rendimiento, eficiencia, precisión y minimizar los costes.
Según José Antonio Perea, el proyecto Sigue del INE es un sistema innovador a nivel mundial que gestiona de forma integrada y unificada los procesos de generación de encuestas y muestras, los procesos de recogida y consolidación de datos en todo el territorio nacional, y los recursos humanos, telemáticos y de telefonía IP empleados en su ejecución. El objetivo es consolidar la infraestructura tecnológica de software y hardware para crear una plataforma robusta, fiable y tolerante a fallos.
La plataforma dispone de un call center distribuido IP, que permite comunicaciones móviles GPRS, enlaces telefónicos digitales de alta capacidad, business continuity (redundancia), redes de almacenamiento centralizado en SAN, y controles de calidad del servicio de comunicaciones. Lo que se pretende es lograr una solución versátil que permita la gestión integrada de la ejecución de la recogida de datos a través de múltiples canales (agentes telefónicos, entrevistadores, y web) y dispositivos (PCs, fijos y portátiles, terminales telefónicos IP, tablet PC, PDAs...).
Publicada el
Sábado, 12-02-2005
www.recursosvoip.com
España - Jornadas de Soluziona sobre convergencia IP basada en SIP
El pasado martes se celebraron en Madrid unas jornadas dedicadas a la convergencia IP sobre protocolo SIP organizadas por Soluziona en colaboración con sus socios de negocio Avaya, Juniper Networks, Peribit y Proxim. Las jornadas, que se repitieron el día 10 de febrero en Barcelona, pusieron de manifiesto la necesidad de definir soluciones específicas a aspectos como seguridad, integración fijo-móvil y optimización WAN en cualquier proyecto de estas características.
Como no podía ser de otra forma, en un encuentro dedicado a la convergencia, la telefonía IP se convirtió en el tema protagonista, incluso en las ponencias sobre seguridad e integración WLAN. Los diversos ponentes mostraron de forma detallada cómo hoy es ya perfectamente posible el despliegue de aplicaciones de VoIP sin merma alguna para la seguridad o la calidad de los servicios sobre redes corporativas. La clave está, según los organizadores de las jornadas, en el diseño de una solución global que incluya la plataforma de convergencia, tecnologías específicas de seguridad y sistemas de aceleración WAN. Si a esta combinación se añade un despliegue WLAN integrado y con un soporte adecuado de VoWLAN, el resultado se convierte en un entorno convergente avanzado, completo y sólido desde cualquier punto de vista.
Asimismo, se argumentaron las razones por las que, entre los distintos protocolos disponibles, las soluciones con soporte de SIP (Session Iniciation Protocol) son hoy la opción más recomendable en cualquier proyecto de convergencia que persiga la modernización de los sistemas de telefonía empresariales. Desde el punto de vista funcional, esta tecnología añade a las ventajas asociadas a cualquier sistema de VoIP basado en H.323 funcionalidades de presencia y mensajería instantánea para la comunicación en tiempo real, que permiten aumentar significativamente la productividad, por ejemplo, de teletrabajadores o trabajadores móviles.
Al potencial de mercado derivado de las ventajas intrínsecas de SIP, se ha añadido la elección por parte del foro 3GPP (3rd Generation Partnership Poject) de este protocolo como estándar de señalización para las redes móviles UMTS de tercera generación, convirtiéndolo en la piedra angular para la evolución hacia la tan esperada convergencia entre redes fijas y móviles.
Con estas ideas como telón de fondo, Avaya comenzó describiendo en la conferencia "Evolución hacia Comunicaciones Convergentes de Empresa basadas en SIP" las posibilidades de la funcionalidad de presencia como medio de acelerar y simplificar la comunicación instantánea entre usuarios desde múltiples puntos de contacto, incluidos teléfonos fijos, dispositivos móviles, PC, etc. Esta empresa, que ofrece convergencia en SIP con su oferta Avaya Converged Communications Server (CCS), aunque también proporciona soporte H.323 con su producto Communications Manager, destacó el potencial de SIP como instrumento con el que los administradores de red pueden proporcionar a los empleados una única dirección segura, consolidando así los diversos modos de comunicación de cada uno de ellos. A continuación, este fabricante realizó una demostración práctica de sus soluciones.
Peribit, en la ponencia "Optimizando su WAN para el despliegue de VoIP" aportó la información relativa al elemento de dimensionamiento WAN que debe contemplar cualquier proyecto de convergencia IP para garantizar la calidad de los servicios. Por su parte, Juniper Networks contribuyó con la ponencia sobre seguridad como suministrador de funcionalidades optimizadas para aplicaciones corporativas de voz sobre IP, y, Proxim, completó el panorama con una conferencia sobre SIP y la convergencia fijo-móvil, en la que entre otros temas, se trató el acuerdo de este fabricante de soluciones Wi-Fi y WiMAX con Motorola y Avaya para la creación de infraestructura de red inalámbrica dual (GSM/Wi-Fi) basada en SIP.
Las jornadas se cerraron con una intervención de Soluziona, en la que la compañía dejó clara su apuesta por la telefonía IP en cualquier proyecto de modernización tecnológica, siempre sobre la base de una migración paulatina con soluciones capaces de hacer compatibles el mundo de la telefonía IP y la voz convencional. Asimismo, destacó su capacidad para entregar soluciones llave en mano completas e integradas apoyándose en los acuerdos que mantiene con suministradores de todos y cada uno de los componentes de una infraestructura adecuada para la convergencia.
Publicada el
Sábado, 12-02-2005
www.recursosvoip.com
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