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Paraguay - Copaco bloquea llamadas telefónicas por internet
El ingeniero Alberto Morales, de la empresa World Line que presta servicios de VoIP, principalmente a cabinas telefónicas, manifestó en la reunión quejas sobre un "boicot" por parte de la empresa estatal.
"Lo que hacen es bloquear los paquetes SIP que son los encargados de lograr que los equipos puedan hablar entre sí", explicó. Los paquetes SIP y un puerto denominado 5060 son los protocolos que estarían bloqueados en forma diferencial, y de esta manera los aparatos de voz sobre protocolo de Internet funcionan mal o simplemente no lo hagan.
El empresario rememoró que este problema ya lo habían sufrido hace dos años, y se logró levantar lo que Morales denominó "censura de Internet". Este año, entre el 22 y el 28 de mayo, nuevamente se dio el bloqueo, y otra vez a partir del 21 de junio hasta el momento.
"Nosotros tributamos, tenemos todos los papeles en regla y lo que hacemos es comercializar un servicio popular y barato en cualquier parte del mundo, y nos censuran", enfatizó Morales. De acuerdo a lo que expresó Morales, este régimen monopólico y de censura se da debido a que exclusivamente Copaco puede conectarse a la red de fibra óptica internacional.
Morales finalizó diciendo que la denuncia se hizo a la Asucop, y que desde Copaco le explicaron que es un problema directo con su proveedor, (Tigo), hecho desmentido por varios denunciantes que utilizan otros proveedores.
Costo inferior
El servicio de llamadas mediante Internet es sustancialmente inferior al de los medios convencionales, esto según un informe de Darío Álvarez, de la Asociación de Usuarios de Internet, en el que se expone que mediante un programa denominado Skype, una llamada a España tiene un valor de 132 guaraníes el minuto en comparación a los 3.190 guaraníes de Copaco.
En la reunión, los representantes de la Asociación presentaron un material en el que se destacan las falencias de la regulación de Conatel en cuanto a Internet en Paraguay, con estadísticas comparativas de la región, y con información acerca de lo que se pierde en cuanto a negocios, educación o comunicación se refiere mediante el monopolio de Copaco. Este material será distribuido principalmente a los estudiantes de distintas instituciones educativas.
El protocolo
VoIP o Voz sobre Protocolo de Internet es un recurso que hace posible que se envíen señales de voz mediante la red de redes, empleando un protocolo (IP), y en forma digital, en vez de circuitos, como lo hace la señal convencional. Este sistema se volvió muy popular por su bajo costo, y ha generado polémicas no solo en Paraguay, por el contexto y la competencia que significa este sistema para las compañías telefónicas tradicionales.
Aunque Conatel no lo entienda de esta manera, VoIP no es un servicio, es una tecnología que está disponible mediante internet y que la utilizan, por ejemplo, los call centers a fin de reducir costos operativos.
Telefónica estatal descarta boicot a la red
En comunicación telefónica con La Nación, el ingeniero Alfredo Moreira, gerente de Banda Ancha de Copaco, se manifestó sorprendido por la situación planteada, negó que se trate de algo premeditado, aunque no descartó que pueda ser un problema en cualquier sector de la red. "La verdad es que no tengo mucho conocimiento sobre el tema pero de todas maneras vamos a investigar", señaló Moreira.
Agregó que "la característica del servicio por internet no es igual a un servicio convencional como el que ofrece Copaco". Añadió que mucha gente que llama de afuera y tiene problemas con la comunicación cree que los problemas son de Copaco, mientras que son proveedores ilegales los que se encargan de la última parte de la conexión con la línea, y que son ellos los que operan, sin siquiera estar en regla. Finalizó sosteniendo que Copaco es la única empresa habilitada para usufructuar el servicio de telefonía básica.
Bajos costos
Desde la Gerencia Comercial de la empresa se destacó el esfuerzo por parte de Copaco en cumplir con los clientes, por lo que se dio la reducción de costos, actualmente la conexión por ADSL tiene un precio de 25 dólares mensuales y la de Dial Up (mediante línea telefónica) 7 dólares. Por otra parte, desde el 1 de julio, el plan de líneas económicas a 350.000 guaraníes, de la estatal se extenderá a las zonas de Fernando de la Mora y San Lorenzo, y a los barrios capitalinos Villa Morra, Santa María y Ciudad Nueva.
Publicada el
Sábado, 07-07-2007
www.recursosvoip.com
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