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Los proveedores de VoIP en EE.UU. deben ya soportar llamadas de emergencia
La creciente aceptación de la voz sobre IP como sistema de telefonía pública, está obligando a su regulación a marchas forzadas. El 29 de noviembre era en Estados Unidos el último día del plazo para que los operadores con ofertas de VoIP demostraran el cumplimiento del mandato de la Federal Communications Commission (FCC) relativo al soporte de llamadas al número de emergencia 911.
Según las reglas de la FCC, establecidas el pasado junio, los proveedores de VoIP interconectados con las redes de telefonía públicas podrán continuar prestando servicios a sus clientes actuales donde todavía sus capacidades 911 estén limitadas, pero tendrán que renunciar a hacerse con nuevos clientes en esas áreas, hasta poder garantizar en ellas el soporte de llamadas de emergencia.
FCC ha ideado una serie de procedimientos aplicables en caso de que los suministradores de VoIP encuentren problemas técnicos o imprevistos de última hora que les impidieran cumplir con la fecha límite. Pero en cualquier caso, también ayer, todos deberían haber confirmado a la Comisión que el 100% de sus abonados disponían ya de información detallada sobra las capacidades y limitaciones de su proveedor de VoIP a la hora de suministrar servicios de llamada de emergencia 911.
De cualquier modo, el proceso no estará ni mucho menos exento de problemas. Third Party Verification, una compañía con base en Orlando que ofrece servicios de verificación online, dirigió recientemente un escrito a FCC solicitando un aplazamiento de la fecha límite. Y hace dos semanas, cuatro operadores presentaron una solicitud ante la Corte de Apelaciones del distrito de Columbia en la que se pedía la anulación o, al menos, el aplazamiento de la fecha límite para el cumplimiento de las exigencias de la Comisión. La Corte rechazó la petición de una suspensión de emergencia de la acción de la FCC, aunque dejó abierta la posibilidad de que juicios puedan continuar a largo plazo.
Salvo cualquier cambio debido a los resultados de los litigios, FCC ya ha preparado una serie de actividades de monitorización sobre el cumplimiento de VoIP 911, entre las que se incluye la colaboración con la entidad estatal National Association of Regulatory Utility Commissioners (NARUC) a través del grupo de trabajo Joint FCC/NARUC Task Force on VoIP 911 Enforcement. Este grupo ha lanzado recientemente una nueva Web (www.voip911.gov) para proporcionar información sobre la regulación al respecto tanto a los consumidores, como a la industria y a las entidades gubernamentales de ámbito local y estatal.
Ante esta difícil situación, diversas organizaciones privadas y públicas especializadas en seguridad han empezado a ofrecer servicios externos para ayudar a los operadores en el cumplimiento de los mandatos de la Comisión; especialmente, en la difícil tarea de hacer que las redes y la tecnología en general de los proveedores de VoIP puedan interactuar con las infraestructuras de Public Safety Answering Point (PSAP), encargada de gestionar las llamadas de emergencia.
Ayer mismo, la empresa New Global Telecom, con sede en Colorado, lanzó un servicio denominado SafeCall E911 para permitir a los operadores que los usuarios soporten sus soluciones 911, desarrolladas en concordancia con las exigencias de FCC, y orientadas a los denominados abonados nómadas. El servicio se está ofreciendo vía la suite de productos de VoIP hospedados 6DegreesIP de la compañía, dirigida a operadores locales y a proveedores de servicios Internet y de servicios Tier 1 y 2.
Publicada el
Lunes, 12-12-2005
www.recursosvoip.com
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