No olvides visitar la sección VoIP
World, encontrarás toda la actualidad internacional
del sector.
Nueva solución para teletrabajadores de Avaya
Avaya anunció una nueva solución para teletrabajadores, que integra capacidades de red privada virtual (VPN por su sigla en inglés) a la familia de teléfonos IP de esa compañía.
Los negocios pueden usar esta solución para extender de manera más fácil y segura comunicaciones con calidad de oficina central a aquellos empleados que estén trabajando desde oficinas en su casa, facilidades temporales o lugares de emergencia. Al integrar el nuevo software Avaya VPNremote en su teléfono, los trabajadores desde la casa tienen un teléfono para negocios, "siempre encendido", que contiene todas las funciones requeridas para disfrutar de comunicaciones de voz para empresas, continuas y altamente productivas.
La solución, llamada VPNremote para Teléfonos IP 4600 de Avaya, permite a los empleados instalar el teléfono IP de escritorio en sus oficinas en la casa, con un mínimo de esfuerzo o de asistencia IT, de manera fácil y costo-efectiva, de forma similar a como se conecta una PC laptop para acceso remoto vía Internet.
Por ejemplo, después que un administrador IT instala el nuevo software VPN en el aparato Avaya IP Phone, un trabajador que opera desde una oficina en su casa puede simplemente enchufar el teléfono en una fuente de electricidad, conectarlo a un enrutador de banda ancha instalado en la casa, entrar una contraseña, y ya está listo para operar. No se requiere otro equipo u otro software en la oficina de la casa.
Esta simplicidad es la misma para otras instalaciones provisionales en lugares remotos, como por ejemplo cuando los equipos de negocios se reúnen en ferias comerciales, eventos corporativos u otras localizaciones temporales de trabajo.
Esta solución facilita una mayor continuidad de los procesos de negocios al permitir que las compañías desplieguen rápidamente los teléfonos IP de Avaya con el software VPNremote en los lugares necesarios cuando estén respondiendo a un escenario de recuperación de desastre o cuando ocurren interrupciones en las comunicaciones de redes.
Una organización puede enviar los teléfonos a trabajadores remotos dispersos en cualquier parte, de manera fácil y efectiva con relación a los costos, estableciendo así una red de comunicaciones segura que mantiene los negocios en operación y a los trabajadores más productivos, bajo las condiciones más difíciles.
Las funciones de los teléfonos IP de Avaya con VPNremote son idénticas a los que encontramos en una oficina central corporativa o en un centro de contacto, lo que los hace ideales para agentes de centro de contacto que trabajan desde la casa, agentes de venta u otros empleados que trabajan en lugares distantes y que diariamente tienen que tener acceso a las capacidades de telefonía de la empresa.
Algunas de las funciones más familiares incluyen un teléfono de alto rendimiento con bocina; calidad superior de transmisión y recepción de voz; discado abreviado de extensiones; transferencia; y conferencia así como acceso a información vía Web y capacidad de radiodifusión de mensajes a múltiples receptores por medio de una pantalla.
El presidente de la firma TEQConsult Group, Allan Sulkin, dijo que: "Para que los trabajadores fuera de las empresas, que trabajen desde una oficina en la casa o en una localización remota, sean productivos, necesitan disfrutar de un ambiente de comunicaciones que sea seguro, altamente funcional e igual al que existe en las oficinas centrales de la corporación. La nueva solución de Avaya ayuda a mejorar las capacidades de rendimiento del trabajador desde la casa y puede ser una bendición para los ejecutivos que necesiten operar en un espacio de trabajo virtual".
El VPNremote para Teléfonos IP 4600 de Avaya es parte de la cartera de soluciones de comunicaciones móviles de Avaya, que incluye el emulador Avaya IP Softphone, una versión de software del teléfono de oficina de uno, accesible desde la propia PC laptop, diseñado para usuarios con necesidad de mantener una alta movilidad y para aquellos que trabajan constantemente en la carretera o viajando de un lugar a otro. Ambas soluciones están basadas en la plataforma de software Avaya Communication Manager, el galardonado programa de telefonía IP de la compañía.
Los negocios pueden obtener esta solución al comprar el software Avaya VPNremote, el cual se puede instalar en cualquier teléfono IP de la serie 4600 de Avaya, bien sea nuevo o ya en uso. Los modelos soportados por el nuevo software son los siguientes: 4610SW, 4620SW, 4621SW, 4622SW IP Callmaster y el 4625.
Una organización que usó los teléfonos IP de Avaya con VPNremote es la Cruz Roja Americana, que recientemente proveyó ayuda a los sobrevivientes de la devastación causada por el huracán Katrina a su paso por la Costa del Golfo del estado de Mississippi.
Para establecer la infraestructura de comunicaciones de emergencia en los primeros días de la gigantesca operación de ayuda, Avaya se unió a un grupo de trabajo conformado por diversos fabricantes de tecnología para el huracán Katrina, con sede en un centro de mando de la Cruz Roja en las afueras de Washington, D.C. Usando los nuevos teléfonos IP Avaya VPNremote para mantenerse en contacto, los participantes en el grupo de trabajo pudieron acelerar las entregas de equipos y orquestar el despliegue de herramientas, tecnología y personal a través de la región del Golfo.
El ingeniero jefe de Tecnología de Respuesta Contra Desastres de la Cruz Roja Americana, David Craig, dijo que: "Con los teléfonos Avaya VPNremote pudimos establecer rápidamente las comunicaciones de voz seguras y confiables que necesitábamos para nuestros voluntarios de tecnología. Los teléfonos de Avaya resultaron ser verdaderamente aparatos de 'enchufar y usar'. Todo lo que tuvimos que hacer fue darles corriente y conectarlos a nuestra red. Funcionaron impecablemente, sin necesidad de hacerles ninguna configuración".
El vicepresidente de la División de Equipos de Comunicaciones de Avaya, Geoffrey Baird, dijo que: "Los negocios de hoy están encarando las realidades de una fuerza de trabajo cada vez más dispersa a través de muchas localizaciones remotas, pero que a su vez requiere el mismo ambiente de comunicaciones que se experimenta en una oficina central corporativa. Los nuevos teléfonos IP de Avaya con capacidad VPN extienden de manera transparente la oficina al usuario, lo que da a los trabajadores fuera de la empresa una forma más fácil de comunicarse, al tiempo que ofrece a las empresas una solución estratégica para mejorar la continuidad de los procesos de negocios con costos racionalizados".
Publicada el
Lunes, 26-12-2005
www.recursosvoip.com
|
Buscar
noticias:
Archivo de noticias:
Calendario de noticias:
|
English (automatic translation)
