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México - Cisco, por la maximización de tecnología IP
La perspectiva para los próximos meses es presenciar un fenómeno de adaptación tecnológica hacia las comunicaciones IP.
Cisco espera presenciar un fenómeno de adaptación tecnológica para los próximos doce meses con amplias oportunidades para sus socios de negocio. De acuerdo con la visión de la firma, en este momento el mercado no cuestionará la implantación de las comunicaciones IP sino, más bien, cuándo y cuál es la propuesta de valor para el negocio.
La expectativa de la compañía, de hecho, es que este año el 53% de sus ingresos totales surja de las comunicaciones IP, en tanto que para el cierre del 2004 sus pronósticos rondan el 34 por ciento.
Al respecto, la organización define su propuesta de valor con tecnología IP pensando en que ésta mejore la productividad y reduzca los costos, particularmente en empresas cuyas oficinas se encuentran en múltiples localidades y demanden un sistema de comunicación para más de 100 o 200 empleados en diferentes sucursales. Esta tecnología posibilita, a decir de la compañía, entablar la comunicación como si se tratara de una sola oficina.
"En esencia creamos una total y nueva forma de organizar un negocio virtual, ya sea pequeño, mediano o grande, con el soporte de diferentes aplicaciones. Éste es el momento exacto, cuando las compañías requieren más seguridad y las conexiones se vuelven más críticas para el negocio; por lo tanto, surge una gran oportunidad para la telefonía sobre IP", aseguró Richard McLeod, director de IP Communications Solutions Worldwide Channels de la firma.
Una de las soluciones referidas por McLeod es Integrated Services Router, que incorpora en una nueva plataforma de aplicaciones de comunicación IP capaz de entregar seguridad, telefonía IP y correo de voz a gran velocidad, todo en un mismo sistema y una misma caja.
Este tipo de tecnología, reflexionó el directivo, cambió el rumbo de los asociados de negocio, quienes ahora juegan un rol orientado más a la integración de voz en lugar de datos. Para ejemplificar tal transición, refirió la labor que debe hacer un socio en la conexión de aplicaciones como CRMs con las comunicaciones IP de Cisco, la cual es común en las pequeñas y medianas empresas. El objetivo, añadió, es que en cada llamada entrante y saliente a la aplicación pase por el CRM y transporte la información del cliente al desktop; de esta forma se mejora el servicio a clientes generando valores en las PyMEs.
Publicada el
Jueves, 27-01-2005
www.recursosvoip.com
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