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España - La Universidad Pablo de Olavide se pasa a la VoIP
La Universidad Pablo de Olavide de Sevilla ha decidido utilizar telefonía IP para su red corporativa de voz. Este sistema, que será desplegado por Telefónica Soluciones dotará a la Universidad de todas las facilidades que proporciona la telefonía IP, como son la gestión y mantenimiento únicos, la administración centralizada y el uso compartido de equipos e infraestructuras.
Como primer paso, la Universidad Pablo de Olavide contrató con Telefónica Soluciones un piloto constituido por una plataforma Succession 1000 de Nortel Networks, con sesenta extensiones IP y con mensajería unificada con licencias para el buzón tradicional, fax y correo electrónico. Esta mensajería permite al usuario consultar en su cliente de correo electrónico los mensajes de voz, los faxes personales y los mensajes de correo electrónico de forma integrada, así como reproducir los mensajes de voz, reenviarlos, etc.
El sistema se dotó con teléfonos IP hardware y software, es decir, terminales instalados en un ordenador, para aumentar la integración del puesto de trabajo. La adjudicación del tipo de terminal por usuario fue una labor de los técnicos del Centro de Informática y Comunicaciones de la Universidad, responsables del sistema.
Como continuación al piloto, finalizado el pasado mes de julio, la Universidad Pablo de Olavide ha confiado a Telefónica Soluciones una ampliación del sistema hasta cien usuarios, y la posibilidad de implantar nuevas funcionalidades sobre la plataforma como un servicio de atención telefónica basado en una centralita ACD (Automatic Call Distribution).
Publicada el
Martes, 09-11-2004
www.recursosvoip.com
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