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Telefónica Móviles integra el potencial del móvil con la VoIP
Telefónica Móviles tiene previsto comercializar próximamente un servicio que permite al usuario trasladar al ordenador la funcionalidad de los servicios móviles. El sistema consiste en una solución softphone precargada en una llave de memoria USB que se instala de forma automática en el PC, ordenador portátil o incluso en una PDA y que facilita al usuario un interfaz mediante el cual puede acceder a los mismos servicios que en el móvil pero utilizando cualquier de las redes disponibles (GSM/GPRS/UMTS, Wi-Fi, fija, etc.). De esta forma, se pueden realizar llamadas mediante IP, videollamadas, envío de mensajes cortos, consulta de buzón de voz, saldo, etc.
Telefónica Móviles se encuentra realizando una prueba piloto del servicio, denominado "Plug n Talk", para comercializarlo próximamente tanto entre sus clientes como a otros usuarios. "La solución permite la convergencia fijo-móvil haciendo posible que cualquier ordenador se convierta en un teléfono virtual", explicó Carlos Fernández, director del Segmento Mercado Residencia de la operadora, que apuntó hacia el colectivo empresarial que viaja con frecuencia como los principales usuarios del nuevo servicio, ya que adicionalmente supone un beneficio para el cliente a la hora de tener que recurrir a servicios de roaming, caracterizados por sus elevados precios.
Sin embargo, una de las razones que explican el nuevo servicio es el incremento de la fidelización del cliente frente a los sistemas de llamadas gratuitas a través de Internet como pueden ser Skype. Con la nueva solución, el usuario, aunque realizaría llamadas gratis, seguiría utilizando la marca Telefónica Móviles.
En la experiencia piloto la operadora ofrece esta solución con un saldo de 15 euros, pero cuando se comercialice se ofrecerá en dos modalidades: para clientes Movistar, que podrían acceder al servicio previa autenticación con su propio número y de forma gratuita, y para nuevos clientes, a los que se otorgaría un número mediante prepago.
El servicio es fruto de un acuerdo con la compañía israelí Outsmart, que además de proporcionar el softphone en la llave de memoria USB, SmartFMC, brinda a Telefónica Móviles la plataforma tecnológica. El modelo de negocio existente entre Telefónica Móviles y Outsmart contempla el pago por licencia a la compañía israelí.
Publicada el
Sábado, 08-04-2006
www.recursosvoip.com
Skype se abre camino en la pequeña empresa
Skype acaba de lanzar Skype for Business, una nueva oferta para la pequeña empresa y delegaciones. La compañía estima que cerca del 30% de sus usuarios lo hace con fines profesionales.
Skype for Business tendrá una página Web dedicada –www.skype.biz- y soporte, nuevo hardware de Plantronics y nuevas propiedades con las que mejorar la gestión de los grupos de usuarios y las cuentas prepago, antes disponible en la aplicación Skype Groups, la primera incursión en el segmento de la pyme de este proveedor de VoIP lanzada a finales de octubre. Con esta oferta, Skype se dirige a aquellas pequeñas compañías con presupuestos reducidos, de entre uno y 10 empleados.
Otro movimiento hacia la empresa del proveedor de VoIP ha sido la integración, a principios de año, de su software de telefonía IP con Salesforce.com para ofrecer capacidades de presencia y "pinchar para llamar" en la herramienta de CRM alojada. Este acuerdo impulsará sus ingresos e incrementará su base de clientes más allá de los actuales 75 millones.
La oportunidad de negocio es enorme y otras compañías han comenzado a fijarse en ello. Así, AOL ha asegurado que en este 2006 ofrecerá un producto orientado a las pequeñas empresas con su nueva versión del Instant Messenger, mientras que Yahoo y Microsoft llegaron a un acuerdo el año pasado para trabajar juntas en mensajería instantánea para el Live Communications Server de Microsoft. Cisco ha dado otro paso hacia la convergencia de la telefonía IP con aplicaciones de sobremesa y alojadas tras el anuncio de un acuerdo con Citrix y Microsoft. No obstante, desde Skype se señala que la principal ventaja de las soluciones basadas en Internet es la capacidad de ser utilizadas allí donde el usuario pueda tener una conexión a Internet.
Publicada el
Sábado, 08-04-2006
www.recursosvoip.com
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