No olvides visitar la sección VoIP
World, encontrarás toda la actualidad internacional
del sector.
El Salón Call Center + CRM Solutions 2006 celebra su novena edición en SIMO 2006
Formación e información, oportunidades de negocio y conocimiento de las últimas tendencias son la base del Salón Call Center + CRM Solutions.
El Salón Call Center + CRM Solutions, evento que centraliza los intereses, tendencias y novedades de este mercado, repite este año en el marco de SIMO con unas expectativas de crecimiento en torno al 30% en cuanto a número de expositores y visitantes profesionales. Mejorar el contacto con el cliente es el eje sobre el que gira esta 9ª edición, que examinará asuntos como la calidad del servicio al cliente, la integración de los sistemas de los centros de contacto en las infraestructuras IT ya existentes, emplear de servicios de contact center para realizar campañas de marketing directo o telemarketing; la creciente importancia de la VoIP y de las soluciones CRM on demand, así como las aplicaciones 3G para call center.
El Salón Call Center + CRM Solutions es el mayor punto de encuentro nacional para los profesionales más destacados del entorno de los Call Center, donde se dan cita todos los proveedores de este sector, desde fabricantes de hardware o software a consultoras especializadas, Integradores, Plataformas de externalización de servicios o Agencias de Trabajo Temporal, etc.
Alcatel, Altitude, Atento, Datapoint, Grupo GSS, IPSA, IZO Systems, Mediafusion, Randstad, Presence Technology, Prosodie España, Siemens, Telefónica, Teleperformance, Unisono, e Ydilo son algunas de las empresas que participarán este año en el Salón Call Center + CRM Solutions.
Uno de los ejes del salón serán sus conferencias profesionales en las que se desarrollarán contenidos basados en experiencias y casos prácticos para dotar a sus asistentes de conocimientos específicos en sus respectivas áreas de interés. Junto a ello, más de 2.000 metros cuadrados de exposición donde los diferentes proveedores presentarán sus productos y servicios a un target con un alto valor de negocio al tratarse de las principales compañías del sector.
IFAES, empresa organizadora del Salón, ha logrado crear un espacio único dedicado exclusivamente a las tecnologías y servicios destinados a este sector y estructurarlo, gracias a su experiencia durante las últimas 8 ediciones, de acuerdo a las 6 áreas de especialización de mayor repercusión e interés: Consultoría y Servicios, Soluciones, Tecnología, Oferta CRM, Recursos Humanos y Ergonomía.
IFAES aprovechará también este año el Salón Call Center + CRM Solutions para otorgar los Premios "Call Center de Oro" a la excelencia en la gestión de call centers, los "Premios Intéritis" promovidos por esta asociación de proveedores y celebrará la Cena Oficial del Sector, organizada en colaboración con la AEECCC.
Un sector de enorme relevancia estratégica
El Salón Call Center + CRM Solutions es un verdadero punto de encuentro para las empresas y profesionales más innovadores de un sector especialmente interesante no sólo para seguir y actuar sobre los cambios de carácter tecnológico, sino también sobre aspectos de enorme relevancia estratégica como el empleo, la formación especializada, la calidad de servicios o la relación con clientes.
Publicada el
Miércoles, 01-11-2006
www.recursosvoip.com
|
Buscar
noticias:
Archivo de noticias:
Calendario de noticias:
|
English (automatic translation)
