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España - Tiscali lanza tarifa plana ADSL 640 kbps y llamadas gratuitas a fijos nacionales
Tiscali ha lanzado hoy, día 14 de diciembre, una nueva oferta de acceso a Internet mediante ADSL con una velocidad de 640 kbps de bajada y 160 kbps de subida, denominada "ADSL Fast 640", con un precio mensual de 31,95 euros. La oferta también puede abarcar la telefonía de voz, ya que pagando sólo 3 euros más al mes, es decir, con una tarifa plana de 34,95 euros mensuales, además del acceso de banda ancha a Internet se pueden efectuar todas las llamadas a fijos en el ámbito nacional, ya sean llamadas locales, provinciales o interprovinciales, con la excepción de los número de tarificación especial.
Tiscali se suma con esta oferta a otras ofertas realizadas por empresas de telecomunicaciones y proveedores de servicios de Internet (ISPs), tales como Auna, Telefónica, Wanadoo y Ya.com. Ofertas en las que, como en el caso de Wanadoo, también es posible incorporar las llamadas gratuitas a teléfonos fijos si se ha contratado la conexión a Internet de banda ancha, gracias a que estas compañías utilizan internamente sistemas de Voz sobre IP (VoIP) que abaratan los costes.
Publicada el
Martes, 14-12-2004
www.recursosvoip.com
BT mejora sus centros de contacto con Nortel
Los centros de contacto de BT están situados en el Reino Unido y sirven a más de 500 unidades de negocio en 124 ubicaciones.
Con una inversión por encima de los cinco millones de dólares, BT acaba de cerrar un contrato con Nortel Networks para actualizar y mejorar su infraestructura de centros de contacto.
La operadora anglosajona utilizará las tecnologías IP de Nortel para agilizar la interacción en sus negocios operativos y de este modo ayudar a los más de 10.000 agentes de los centros de contacto a alcanzar los objetivos de atención de llamadas.
Gracias a las soluciones IP Contact Centre de Nortel se puede crear un centro de contacto virtual que garantiza la atención inmediata de las llamadas por el agente disponible más adecuado. BT ha escogido las soluciones VoIP Call Server de Nortel que sustituirá a las usadas actualmente por la operadora (el sistema telefónico Nortel Meridian *1* PBX y la tecnología de enrutado de llamadas Meridian MAX).
Además BT implantará Nortel Communication Server 1000 en cinco núcleos del Reino Unido, proporcionando servicios integrales en telefonía IP. Finalmente, BT distribuirá cerca de 10.000 teléfonos IP Nortel 2004 entre los agentes de sus centros de contacto interno.
Publicada el
Martes, 14-12-2004
www.recursosvoip.com
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